Avaya versterkt leiderschap in Customer Experience oplossingen met acquisitie van Edify - Emerce
Source: Emerce
Amsterdam, 22 mei 2024 - Avaya, een wereldwijde leider in oplossingen voor klantervaring (CX), heeft op 8 mei de acquisitie van Edify aangekondigd. Deze acquisitie integreert geavanceerde, op AI gebaseerde customer journey orchestration en workflow mogelijkheden rechtstreeks in het Avaya Experience Platform (AXP). Ook brengt het gekwalificeerd engineering
